Politique des retours

Notre politique de retour est de 30 jours pour un remboursement.

Les articles qui sont arrivés endommagés / ne fonctionnent pas correctement ou qui ne fonctionnent pas du tout sont éligibles à un remboursement complet ou à un remplacement gratuit.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'une preuve d'achat.

Situations où seuls des remboursements partiels sont accordés.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.

Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Si votre situation ne correspond à aucune ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter à info@autolightech.comavec une brève description de la situation, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les 14 jours.

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter àinfo@autolightech.com.

ARTICLES EN VENTE ET RÉDUITS

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ou remplacés. Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne peuvent être remboursés ou remplacés à moins qu'ils ne soient défectueux.

ÉCHANGES

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@autolightech.com.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter au:info@autolightech.com.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article, à moins que les marchandises ne soient jugées défectueuses.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 20€ en valeur, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.