Política de devolución

Nuestra política de devoluciones es de 30 días para reembolso.

Los artículos que llegaron dañados / que no funcionan correctamente o que no funcionan en absoluto son elegibles para un reembolso completo o un reemplazo gratuito.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un comprobante de compra.

Situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Si su situación no coincide con ninguna de las anteriores, no dude en contactarnos en info@autolightech.comCon una breve descripción de la situación, haremos todo lo posible para que esté satisfecho.

REEMBOLSOS

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 14 días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTADOS

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros alinfo@autolightech.com.

ARTÍCULOS EN VENTA Y CON DESCUENTO

Solo se pueden reembolsar o reemplazar los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta o con descuento no se pueden reembolsar ni reemplazar a menos que estén defectuosos.

INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@autolightech.com.

ENVÍO

Para devolver su producto, contáctenos en:info@autolightech.com.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, a menos que se considere que la mercancía está defectuosa.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de 20€ en valor, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.